解决步骤：

1、查操作系统语言locale

2、更改WAS参数，方法如下（以server服务器为例）

然后按如下次序，依次进入

服务器

应用程序服务器

server1

java和进程管理

进程定义

java虚拟机

然后将“jvm参数”设置成如下

-Dfile.encoding=UTF-8 -Ddefault.client.encoding=UTF-8 -Dclient.encoding.override=UTF-8 -Duser.language=zh -Duser.region=CN -Duser.country=CN

3、最后重启服务器，随后重做业务。