一、 系统构成
系统分为前台网页系统、后台数据库系统、后台软交换系统、呼叫机器人。所有组件可以部署在一台服务器上。

二、 系统安装
1、 安装apache
2、 安装php7
3、 安装mysql5.7+
4、 安装freeswitch1.7
5、 安装呼叫机器人

三、 系统介绍
1、 前台网页系统：可以进行话术管理、任务管理、线路管理、客户管理等。采用php7开发，apache部署。
2、 后台数据库系统：采用mysql5.7提供高并发。
3、 后台软交换系统：采用最通用的Freeswitch，FreeSWITCH的是一个跨平台的开源电话交换平台，具有很强的伸缩性。旨在为音频、视频、文字或任何其他形式的媒体，提供路由和互连通信协议。
4、 呼叫机器人：可采用C++或Python等进行开发，连接Freeswitch实现主要功能：实现呼叫调度、语音识别、静音检测、降噪处理、多路并发等。

四、 线路搭建
系统的使用需要根据呼叫方式选择对应的网关，可以使用自己的电话卡也可以使用对接的第三方中继线。如果使用sim卡，需要使用无线中继网关；如果使用模拟电话线路，需要使用有线网关；如果需要使用中继线路，可以直接进行sip对接。