安防视频监控EasyCVR平台兼容性强，可支持的接入协议众多，包括国标GB28181、RTSP/Onvif、RTMP，以及厂家的私有协议与SDK，如：海康ehome、海康sdk、大华sdk、宇视sdk、华为sdk、萤石云sdk、乐橙sdk等。平台能将接入的视频流进行汇聚、转码与多格式分发，具体包括：RTMP、RTSP、HTTP-FLV、WebSocket-FLV、HLS、WebRTC等，极大满足行业的多场景安防视频监控需求。

有用户反馈，接入时能正常播放视频的设备，现在出现了播放异常，请求我们协助查看。

一般来说，通道在线但是视频播不了的原因有很多，如设备不发流、网络波动导致丢包严重、或是EasyCVR服务异常等等。针对用户的反馈，我们来具体排查一下。

首先确认了EasyCVR服务是正常运行的，相关的平台配置均正确。那么对于GB28181协议，最直观有效的排查方式就是抓包，通过SIP报文查看平台与设备间的交互。

可以看到在平台请求的TCP/30031播流端口里，没有任何信息，而30031端口是在EasyCVR收流端口区间内的。与用户确认端口开放情况，原来是因为只接了一路设备，所以各开了5个端口。修改收流区间后，平台播放恢复了正常。

提示：EasyCVR平台的收流区间默认是TCP/30000-30500和UDP/50000-50500，播流时随机监听区间内端口。所以此项配置要和实际开放的端口区间一致。这个范围可以根据通道数调整，一般建议是已接入通道数的至少2倍。

智慧安防平台EasyCVR能在复杂的网络环境中（专网、局域网、广域网、VPN、公网等）将前端海量的设备进行统一集中接入与视频汇聚管理，平台支持设备通过4G、5G、WIFI、有线等方式进行视频流的快捷传输，可以兼容各品牌的IPC、NVR、移动手持终端、执法仪、布控球、无人机等设备，能覆盖市面上99%的监控设备。此外，高清可视化视频监控平台EasyCVR还具备权限/用户/角色管理、设备分级分组管理、鉴权管理、服务器集群等管理能力。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验与部署测试。