12月15日，“化繁为简 乘云而上” 2021腾讯云·中小企业数字化增长峰会在湖南长沙成功召开。

峰会上，来自湖南省和长沙市政府、腾讯集团、腾讯生态圈等社会各界专家领袖齐聚一堂，共同探讨中小企业数字化转型的发展趋势和策略路径，分享前沿的数字化转型理论体系与实战经验，全面助力中小企业“上云用数赋智”，推动数字经济高质量发展。

峰会共计发布了16场数字化主题演讲，从数字化趋势、生态、标准、工具、解决方案、营销等多角度解读中小企业数字化增长之道，吸引了中小企业群体的强烈关注。

其中，腾讯云企业中心作为腾讯云体系里面唯一专门服务七千万中小企业的业务线，积累了丰富的小企业数字化转型服务经验，也对未来数字化发展形成了更加清晰的认知。腾讯云企业中心总经理吴洪声、腾讯云企业中心总监赵九州在峰会上进行了分享，为大家介绍了中小企业数字化转型的前沿模式和实践路径：

腾讯云企业中心总经理 吴洪声

MaaS——云计算4.0时代要把重心放在企业客户

腾讯云企业中心总经理吴洪声在此次峰会中发表了《4.0时代下的中小企业数字化增长》主题演讲，提出了赋能中小企业数字化转型的创新理念——MaaS（Member-as-a-Service，会员即服务）。

数字化转型是中小企业活下去的关键

吴洪声表示，在现在的形势下，数字化转型已经从过去的“可选项”，转变为“必选项”。疫情是一道明显的分水岭，很多没有做数字化转型的企业遭到了严重的冲击，而实践了数字化转型的企业在获客和转化方面的效率更高，产业链更完整，抗风险能力也更强。疫情前，数字化让中小企业活得更好；疫情时代，数字化是中小企业活下去的关键。

中小企业的发展上限受限于CEO的认知上限

很多中小企业在数字化转型过程中会面临一个矛盾困境：即使购买了多款云产品，但转型依然没有太大起色。吴洪声指出，背后原因是中小企业决策层的特点——在中小企业里，企业CEO的认知上限就是整个企业的发展上限。一旦企业CEO没有良好的技术背景或数字化思维，将严重影响企业整体的数字化转型效果，再好的云产品也无法发挥有效的作用。

用MaaS帮助中小企业突破数字化认知瓶颈

为了突破中小企业CEO的认知上限，吴洪声认为，这需要各大对数字化有深刻认知的云厂商，将专业的数字化转型方法论输出成方便快捷的云服务，因此云计算应该迈入一个全新的4.0时代——MaaS（会员即服务）。

IaaS、PaaS、SaaS以技术和产品为核心，数字化转型即单纯的软硬件改造。而MaaS则变成围绕会员客户提供服务，企业的数字化转型可以托付给专业的数字化顾问，由专业人士了解企业的业务和管理问题，找出企业的数字化困惑和需求，为企业量身定制合适的数字化转型之路，将对应的产品和方法统一打包给企业，让数字化转型的门槛降得更低，同时又更加科学、可控，从而实现数字化转型的真正落地。

点击视频，观看完整版演讲

腾讯云企业中心总监 赵九州

金牛会员——让10万家中小企业共享腾讯专家级别的CTO

腾讯云企业中心总监赵九州发表了《数字化组织：从小作坊到北交所的数字化路径》的主题演讲，深刻剖析了中小企业在数字化转型中面临的难点、痛点和堵点，并分享了腾讯中小企业产品中心在践行MaaS（会员即服务）的最佳实践——金牛会员。

中小企业面临更多不确定性和计划外需求

赵九州指出，过去十年，数字化领域经历了IaaS、PaaS、SaaS，不管是基础设施还是软件服务，解决的都是企业计划性和确定性的需求。也就是说，当企业明确需要买一个软件时，例如财务系统、OA系统，才会去寻找相应的云计算厂商。

然而在真实场景中，中小企业转型更多面临的是不懂怎么转型，没有明确诉求，知道要转型却不知如何入门等不确定性和计划外的需求。因此，云服务模式已经从专门解决某个数字化环节或技术问题，发展为围绕整个企业客户提供全方位的解决方案，MaaS（会员即服务）应运而生。

金牛会员——MaaS实践的最佳探索

金牛会员产品是在MaaS概念下的一个成功尝试。金牛会员为企业提供数字化顾问团、企业数字化等级评估、金牛会、百大云产品、产品代金券五大权益，让企业享受“保姆式”上云服务。

点击图片直达金牛会员小程序

赵九州介绍，金牛会员是整个腾讯云在中小企业层面的一系列能力输出，口号是“让10万家中小企业共享CTO”，相当于为企业提供一个腾讯专家级的“外脑”。即使企业没有任何技术部门和人才，只要成为金牛会员，企业就可以通过外部CTO的形式享受数字化转型的诊断咨询、等级评估、解决方案以及各种工具服务等。

结合腾讯2万家渠道通路、9000家合作伙伴，金牛会员正在全国各大园区进行商业落地，目前已经与上海、宁波等地的园区、顺丰科技园区达成合作。未来，金牛会员将继续升级产品，让成为金牛会员的企业同时拥有外部CTO、CMO、CFO等，全方位帮助企业通过数字化转型实现降本增效。

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