出现问题

在使用CPC获取专利通知书列表时，下方提示请输入密码
如图

问题排查

• 升级CPC未解决
• 重新导出数字证书，重新安装到浏览器未解决（IE\CHROME等均失败）
• 证书是否无效，需要邮寄专利局文件以重新下发，但其它证书可以正常获取通知书，测试证书是否误操作加密或丢失密钥：使用证书登录专利局网站，可以登录，排除证书问题
• 检查操作系统版本是否是旗舰版（CPC最后一次更新不兼容WIN7旗舰版）
  

解决方案

• 第一步 下载Vameraware 虚拟机
  https://download3.vmware.com/software/wkst/file/VMware-workstation-full-15.5.6-16341506.exe
  SHA1: CG392-4PX5J-H816Z-HYZNG-PQRG2
• 第二步 下载windows 家庭版 （请复制以下链接到迅雷）注意下载到99.99自行修改后缀名称为.iso 避免等待数据校检过程
  ed2k://%7Cfile%7Ccn_windows_7_home_premium_with_sp1_x86_dvd_620856.iso%7C2651877376%7CF0DCDB42A6A3F16C68898A6834521E47%7C/
  SHA1: 56903FDA27100BF8AC196D2C829315884EF47E43
• 第三步 安装win7家庭版到虚拟机，您也可以升级自己电脑的系统，风险较高，需要重装全部软件，不推荐
  
• 第四步 安装Vmware tools ，目的是为了将旗舰版操作系统的文件 发送到虚拟机内 的 家庭版操作系统，旗舰版内导出.pfx ，并通过Vmware tools提供的拖曳复制功能发送到虚拟机内，右键点击证书并安装证书直到安装完成
• 第五步 安装CPC客户的到虚拟机内家庭版系统并使用离线升级包升级CPC，重新获取通知书成功
  离线升级包使用管理员模式运行
  点击离线升级包下载
  

• 第六步 如果你想CPC内编辑申请文件还要安装office2013到虚拟机，不安装无法使用编辑功能
  

总结

CPC不兼容Win 7旗舰版、Win8、win10系统。