1.BIOS(基本输入输出系统)，是一组固化到计算机内主板上的一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机中最重要的基本输入输出程序、系统设置信息、开机加电自检程序和 系统启动自举程序，其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。
2.计算机系统的可靠性通常用平均故障间隔时间来衡量，平均故障间隔时间是指在规定期内，设备无故障工作时间的平均值。
3.计算机系统可维护性是指系统失效后在规定的时间内可修复到规定功能的能力。
4.哈夫曼编码过程中需要根据符号出现的概率来进行编码。
5.CD-DA指音乐CD只读光盘，CD-R指一次性可写光盘，CD-RW指多次擦除、重写光盘。
6.署名权不属于软件著作财产权。
7.专利权需要依法审查确认后方能受法律保护。
8.网络用户能进行QQ聊天，但在浏览器地址栏中输入网址却不能正常访问该页面，此时应该检查DNS服务器是否正常工作。DNS(域名系统)，不用记住能够被机器直接读取的IP地址数串，通过主机名，最终得到该主机名对应的IP地址的过程叫做域名解析，它运作在UDP协议之上。
9.UDP(提供简单不可靠信息传送服务)
TCP(面向连接的、可靠的基于字节流的运输层通信协议)
ICMP(控制报文协议，是TCP/IP的一个子协议，在主机和路由器之间传递控制信息)
NFS(网络文件服务协议)
SNMP(简单网络管理协议）
10.IP电话采用UDP方式传输话音数据。
11.为了提高应用层协议的安全性，Netscape公司位TCP/IP开发了SSL，其功能有数据加密、服务器验证、报文完整性验证。web服务器与客户及之间采用HTTP协议通信，安全的web服务是把web报文通过SSL传输。
12.支持数据库各种操作的软件系统称为数据库管理系统。
13.采用二维表结构表达实体类型及实体间联系的数据模型称为关系模型。
14.为改善系统硬件环境和运行环境产生的系统更新换代需求而导致的软件维护属于适应性维护。
15.常用的黑盒测试技术有等价类划分、边界值划分、错误猜测和因果图。白盒测试常用的技术是逻辑覆盖、循环覆盖和基本路径测试。
16.jackson系统开发方法是一种面向数据结构的软件开发方法。
结构化方法包括结构化分析(SA)和结构化设计(SD),SA采用自顶向下，逐层分解，SD是一种面向数据流的设计方法，可以与SA方法链接，Booch方法是一种面向对象分析和设计的方法。
17.序列图和通信图属于动态交互图，他们关注系统的动态特性。
18.聚集分为聚合和组合，组合的关键特征就是部分对象只能存在于组成对象中。一般来说，部分对象的生命周期不长于组成对象的生命周期。
19.C语言或汇编语言具有可访问物理地址、进行位操作以及可直接对硬件进行操作的特点，因此适用于卡法嵌入式应用系统。
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