项目背景

随着科学技术的飞速发展，社会的方方面面、各行各业都在努力与现代的先进技术接轨，通过科技手段来提高自身的优势，客户关系管理系统当然也不能排除在外。客户关系管理系统是以实际运用为开发背景，运用软件工程原理和开发方法，采用springboot框架构建的一个管理系统。整个开发过程首先对软件系统进行需求分析，得出系统的主要功能。接着对系统进行总体设计和详细设计。总体设计主要包括系统功能设计、系统总体结构设计、系统数据结构设计和系统安全设计等；详细设计主要包括系统数据库访问的实现，主要功能模块的具体实现，模块实现关键代码等。最后对系统进行功能测试，并对测试结果进行分析总结，得出系统中存在的不足及需要改进的地方，为以后的系统维护提供了方便，同时也为今后开发类似系统提供了借鉴和帮助。这种个性化的网上管理系统特别注重交互协调与管理的相互配合，激发了管理人员的创造性与主动性，对客户关系管理系统而言非常有利。
本客户关系管理系统采用的数据库是Mysql，使用springboot框架开发。在设计过程中，充分保证了系统代码的良好可读性、实用性、易扩展性、通用性、便于后期维护、操作方便以及页面简洁等特点。

功能设计

功能模块图

系统登录流程图
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添加信息流程图
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删除信息流程图
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功能截图

管理员登录，通过填写用户名、密码、角色进行登录
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管理员登录进入客户关系管理系统可以查看首页、个人中心、高管管理、经理管理、员工管理、外出拜访申请管理、客户资料管理、客户投诉管理、部门类别管理、职务类别管理、产品出入库管理、工单管理、公海管理、私海管理、商机管理、合同管理、回款管理、开票管理、退款管理、客户贡献分析管理、系统管理等信息。
高管管理，在高管管理页面中可以通过查看账号、姓名、性别、部门、职务、手机、邮箱、头像进行详情、修改或者删除
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主管管理，在主管管理页面中可以通过查看账号、姓名、性别、部门、职务、手机、邮箱、头像进行详情、修改或者删除
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经理管理，在经理管理页面中可以通过查看账号、姓名、性别、部门、职务、手机、邮箱、头像进行详情、修改或者删除
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员工管理，在员工管理页面中可以通过查看账号、姓名、性别、部门、职务、手机、邮箱、头像进行详情、修改或者删除
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外出拜访申请管理，在外出拜访申请管理页面中可以查看客户名称、外出开始时间、外出结束时间、员工账号、审核回复、审核状态、是否审核等内容，并且根据需要对外出拜访申请管理进行详情、修改或删除等详细操作
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客户资料管理，在客户资料管理页面中可以查看客户名称、销售顾问、客户来源、客户等级、客户所处阶段、最近联系时间、客户联系人、头像等内容，并且根据需要对客户资料管理进行详情、修改或删除等详细操作
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客户投诉管理，在客户投诉管理页面中可以查看客户名称、投诉标题、投诉时间、审核回复、审核状态、审核等内容，并且根据需要对客户投诉管理进行详情、修改或删除等详细操作
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部门类别管理，在部门类别管理页面中可以查看相关部门的类别等内容，并且根据需要对部门类别管理进行修改或删除等详细操作
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职务类别管理，在职务类别管理页面中可以查看相关职务的类别等内容，并且根据需要对职务类别管理进行修改或删除等详细操作
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产品出入库管理，在产品出入库管理页面中可以查看产品名称、规格、数量、出入库、负责人、时间等内容，并且根据需要对产品出入库管理进行修改或删除等详细操作
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相关代码

数据库配置
# Tomcat
server:
    tomcat:
        uri-encoding: UTF-8
    port: 8080
    servlet:
        context-path: /springbootr1tjf

spring:
    datasource:
        driverClassName: com.mysql.jdbc.Driver
        url: jdbc:mysql://127.0.0.1:3306/springbootr1tjf?useUnicode=true&characterEncoding=utf-8&useJDBCCompliantTimezoneShift=true&useLegacyDatetimeCode=false&serverTimezone=GMT%2B8
        username: root
        password: 123456

#        driverClassName: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver
#        url: jdbc:sqlserver://127.0.0.1:1433;DatabaseName=springbootr1tjf
#        username: sa
#        password: 123456

    servlet:
      multipart:
        max-file-size: 10MB
        max-request-size: 10MB
    resources:
      static-locations: classpath:static/,file:static/

#mybatis
mybatis-plus:
  mapper-locations: classpath*:mapper/*.xml
  #实体扫描，多个package用逗号或者分号分隔
  typeAliasesPackage: com.entity
  global-config:
    #主键类型  0:"数据库ID自增", 1:"用户输入ID",2:"全局唯一ID (数字类型唯一ID)", 3:"全局唯一ID UUID";
    id-type: 1
    #字段策略 0:"忽略判断",1:"非 NULL 判断"),2:"非空判断"
    field-strategy: 2
    #驼峰下划线转换
    db-column-underline: true
    #刷新mapper 调试神器
    refresh-mapper: true
    #逻辑删除配置
    logic-delete-value: -1
    logic-not-delete-value: 0
    #自定义SQL注入器
    sql-injector: com.baomidou.mybatisplus.mapper.LogicSqlInjector
  configuration:
    map-underscore-to-camel-case: true
    cache-enabled: false
    call-setters-on-nulls: true
    #springboot 项目mybatis plus 设置 jdbcTypeForNull (oracle数据库需配置JdbcType.NULL, 默认是Other)
    jdbc-type-for-null: 'null'
控制层（controller）
package com.controller;


import java.util.Arrays;
import java.util.Calendar;
import java.util.Date;
import java.util.Map;

import javax.servlet.http.HttpServletRequest;

import org.springframework.beans.factory.annotation.Autowired;
import org.springframework.stereotype.Controller;
import org.springframework.web.bind.annotation.GetMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.PathVariable;
import org.springframework.web.bind.annotation.PostMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestBody;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestParam;
import org.springframework.web.bind.annotation.ResponseBody;
import org.springframework.web.bind.annotation.RestController;

import com.annotation.IgnoreAuth;
import com.baomidou.mybatisplus.mapper.EntityWrapper;
import com.entity.TokenEntity;
import com.entity.UserEntity;
import com.service.TokenService;
import com.service.UserService;
import com.utils.CommonUtil;
import com.utils.MPUtil;
import com.utils.PageUtils;
import com.utils.R;
import com.utils.ValidatorUtils;

/**
 * 登录相关
 */
@RequestMapping("users")
@RestController
public class UserController{
	
	@Autowired
	private UserService userService;
	
	@Autowired
	private TokenService tokenService;

	/**
	 * 登录
	 */
	@IgnoreAuth
	@PostMapping(value = "/login")
	public R login(String username, String password, String captcha, HttpServletRequest request) {
		UserEntity user = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", username));
		if(user==null || !user.getPassword().equals(password)) {
			return R.error("账号或密码不正确");
		}
		String token = tokenService.generateToken(user.getId(),username, "users", user.getRole());
		return R.ok().put("token", token);
	}
	
	/**
	 * 注册
	 */
	@IgnoreAuth
	@PostMapping(value = "/register")
	public R register(@RequestBody UserEntity user){
//    	ValidatorUtils.validateEntity(user);
    	if(userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername())) !=null) {
    		return R.error("用户已存在");
    	}
        userService.insert(user);
        return R.ok();
    }

	/**
	 * 退出
	 */
	@GetMapping(value = "logout")
	public R logout(HttpServletRequest request) {
		request.getSession().invalidate();
		return R.ok("退出成功");
	}
	
	/**
     * 密码重置
     */
    @IgnoreAuth
	@RequestMapping(value = "/resetPass")
    public R resetPass(String username, HttpServletRequest request){
    	UserEntity user = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", username));
    	if(user==null) {
    		return R.error("账号不存在");
    	}
    	user.setPassword("123456");
        userService.update(user,null);
        return R.ok("密码已重置为：123456");
    }
	
	/**
     * 列表
     */
    @RequestMapping("/page")
    public R page(@RequestParam Map<String, Object> params,UserEntity user){
        EntityWrapper<UserEntity> ew = new EntityWrapper<UserEntity>();
    	PageUtils page = userService.queryPage(params, MPUtil.sort(MPUtil.between(MPUtil.allLike(ew, user), params), params));
        return R.ok().put("data", page);
    }

	/**
     * 列表
     */
    @RequestMapping("/list")
    public R list( UserEntity user){
       	EntityWrapper<UserEntity> ew = new EntityWrapper<UserEntity>();
      	ew.allEq(MPUtil.allEQMapPre( user, "user")); 
        return R.ok().put("data", userService.selectListView(ew));
    }

    /**
     * 信息
     */
    @RequestMapping("/info/{id}")
    public R info(@PathVariable("id") String id){
        UserEntity user = userService.selectById(id);
        return R.ok().put("data", user);
    }
    
    /**
     * 获取用户的session用户信息
     */
    @RequestMapping("/session")
    public R getCurrUser(HttpServletRequest request){
    	Long id = (Long)request.getSession().getAttribute("userId");
        UserEntity user = userService.selectById(id);
        return R.ok().put("data", user);
    }

    /**
     * 保存
     */
    @PostMapping("/save")
    public R save(@RequestBody UserEntity user){
//    	ValidatorUtils.validateEntity(user);
    	if(userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername())) !=null) {
    		return R.error("用户已存在");
    	}
        userService.insert(user);
        return R.ok();
    }

    /**
     * 修改
     */
    @RequestMapping("/update")
    public R update(@RequestBody UserEntity user){
//        ValidatorUtils.validateEntity(user);
    	UserEntity u = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername()));
    	if(u!=null && u.getId()!=user.getId() && u.getUsername().equals(user.getUsername())) {
    		return R.error("用户名已存在。");
    	}
        userService.updateById(user);//全部更新
        return R.ok();
    }

    /**
     * 删除
     */
    @RequestMapping("/delete")
    public R delete(@RequestBody Long[] ids){
        userService.deleteBatchIds(Arrays.asList(ids));
        return R.ok();
    }
}
业务层（Service）

package com.service;

import java.util.List;
import java.util.Map;

import org.apache.ibatis.annotations.Param;

import com.baomidou.mybatisplus.mapper.Wrapper;
import com.baomidou.mybatisplus.service.IService;
import com.entity.UserEntity;
import com.utils.PageUtils;


/**
 * 系统用户
 */
public interface UserService extends IService<UserEntity> {
 	PageUtils queryPage(Map<String, Object> params);
    
   	List<UserEntity> selectListView(Wrapper<UserEntity> wrapper);
   	
   	PageUtils queryPage(Map<String, Object> params,Wrapper<UserEntity> wrapper);
	   	
}
数据访问层（Dao）
package com.dao;

import java.util.List;

import org.apache.ibatis.annotations.Param;

import com.baomidou.mybatisplus.mapper.BaseMapper;
import com.baomidou.mybatisplus.mapper.Wrapper;
import com.baomidou.mybatisplus.plugins.pagination.Pagination;
import com.entity.UserEntity;

/**
 * 用户
 */
public interface UserDao extends BaseMapper<UserEntity> {
	
	List<UserEntity> selectListView(@Param("ew") Wrapper<UserEntity> wrapper);

	List<UserEntity> selectListView(Pagination page,@Param("ew") Wrapper<UserEntity> wrapper);
	
}
# spring boot # 后端 # java
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