一、问题场景

某位开发者调用API接口推送消息，请求返回：{"code": "80000000","msg": "Success","requestId": "16233092****287602020201"}。返回"code": "80000000"表示该请求是成功的，但是手机端未收到通知栏消息。

二、原因分析排查

首先可以排查消息体中是否存在以下几种字段使用不当的情况：

情况1： validate_only的值是true

validate_only字段控制当前是否为测试消息，测试消息只做格式合法性校验，不会推送至用户设备。也就是说validate_only值为true时，即使请求返回"code": "80000000"，服务器也不会给端侧推送消息。

情况2：没有使用notification字段

消息体中有message.data，没有message.notification和message.android.notification，消息类型为透传消息。透传消息透传给应用，不会在通知栏展示。

情况3：foreground_show的值是false

foreground_show控制前台应用的通知处理，当该值被设置为“false”且应用在前台时，通知消息的全部内容将会通过onMessageReceived(RemoteMessage message)方法传递给应用，不展示通知栏消息。

前台应用的通知处理参考文档

如以上3种情况都不符合，可使用Push自助分析功能查询消息发送情况：

登录AppGallery Connect网站，点击“我的项目”，在项目列表中找到自己的项目，通过“增长 > 推送服务 > 自助分析（Beta）”页签进入。

输入发送消息时的“token”和推送服务返回的“requestId”后，点击查询按钮即可查看消息发送情况。

这上面的消息记录更新的比较慢，如果未查询到消息处理，请在推送请求半小时后再查询。Push自助分析参考文档

如果按以上排查步骤仍未能找到原因，请查看技术支持文档。

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