因为同事忘记了密码，帮同事处理这个问题的时候发现按网上的文章在处理时都不起效。后来，参考了多篇文章做了多次测试。终于解决了这个问题。下面我把步骤写一下：
一、首先我说明一下我设备的情况，内核为linux-4.4.131-20200710.kylin.desktop-aarch64-with-Kylin-V10-juniper。cpu Phytim,FT-2000/4(64位，4核)
二、把设备重启，同时按“↑”或“↓”，进入GRUB引导菜单，选择“Kylin v10 x.x.x.kylin.desktop-generic”（一般就是第一项），按“e”,进入编辑模式。
三、找到一行以 “linux”开头的参数，行尾是以“security=”结尾。在结尾处加上“init=bin/bash console=tty0”（注意"init"和“security=”之间有空格。网上的文章里一般没有console=tty0这个值，但我认为这是一个关键的点，没有的话，Ctrl+X或者F10启动系统后不会显示命令行）。
四、Ctrl+X或者F10启动系统。
五、使用passwd 修改指定用户密码即可。