一、银河麒麟桌面操作系统V10安装过程中报错，提示：”安装程序向硬盘复制文件时遇到错误：[Errno5]Input/output error”排查方法：

1. 此问题一般是由于镜像不完整导致，通过核对镜像大小或校验镜像MD5值确 认镜像是否完整，如果不完整，则需要重新下载镜像后重新安装；

2. 如果排查镜像完整且制做的启动盘没有问题，可以检查硬盘大小是否充足，一般硬盘需要至少50G的空间；

3. 上述都没问题的情况下，可以检查磁盘是否能够被正常识别，如果可以被识别需进行格式化硬盘后重新安装，如果磁盘不能被识别到，请检查物理硬盘；

二、银河麒麟桌面操作系统V10忘记密码怎么办？

1. 开机界面进入第三个选项“Kylin V10 高级选项”；

2. 选择“recovery mode”，系统会进入恢复模式；

3. 使用命令设置密码：passwd 用户名；

4. 重启系统，使用新设置的密码登录即可；

三、银河麒麟桌面操作系统V10登录时输入正确的用户名密码，屏幕闪烁后返回登录界面怎么办？

1. 使用快捷键Ctrl+Alt+F1进入命令行界面，输入出问题的用户名和密码；

2. 删除当前用户主目录下的.Xauthority文件；

3. 重启系统；