摘要：使用华为云EI智能机器人技术，从0到1开发一款开源知识问答机器人。

前言

最近有幸参与了开源社开源问答机器人的知识库编写，碰巧看到华为云也有类似的智能机器人，抱着试一试的心态，我开始了EI智能机器人的体验之旅。尽管实际操作很简单，但从知识库的迁移、问答机器人挂载到微信公众号，我还是经历了不少坎坷。

首先是问答知识库，由于我们之前协作的开源知识库基于微软的机器人模板，当我将它迁移到华为云EI智能机器人时，需要做的第一件事就是调整问答模板的格式，并且将问答对准备地填充。然后因为是试用，中途我觉得知识库结构有点凌乱，想进行删除操作，但只能小批量的删除，于是想到“删库跑路”，果断把实例给删了，结果不能再试用了。看到500多的购买费用，我望而却步。最后，为了能够完整地体验，终于横下心又重新注册并实名制了一个华为云账号，好在一个人最多能认证3个账号且新认证的还能继续体验试用。

整个体验过程还算满意，我觉得用来学习一下新的知识还是非常有意义的。

如果您也想为开源知识库贡献力量，欢迎访问小源的github仓库：https://github.com/kaiyuanshe/xiaoyuan， 或者添加开源社机器人-小源的微型chatbot-yuan进行体验。本次实践仅对小源进行简单的复现，欢迎和我一起交流学习心得！

准备

要想体验华为云EI智能机器人，有两个必要条件和一个前提：

• 必须注册华为云账号；
• 必须进行实名认证；
• 前提是没有试用过EI智能机器人。（千万记住试用的实例别删，删除等于试用结束！！！）

我们首先在华为云服务列表中找EI企业智能-对话机器人服务,点击右上角购买问答机器人按钮进行购买。

购买完成后等待实例创建完毕，即可体验问答机器人服务。

点击机器人管理可以进入到机器人的维护页面，包括一些运营数据及分析、知识库的管理、技能的管理等。

此外，我们还要准备一个知识库，适用于华为云EI机器人的模板可在知识库管理页面中下载，开源知识库的元数据可以访问开源知识库编写， 地址：https://shimo.im/sheets/BIK6IttNfRo0WVFD/gOEGJ 。目前我们采用的是石墨文档协作，欢迎您的参与！

知识库导入

知识库的导入其实包括很多细节，原来的开源知识库基于微软机器人的模板，我们需要转换才能使用。当然，最开始我是想用脚本的，尝试了一下发现人工迁移更加快捷，花了点功夫迁移了知识库。期间遇到一些小小的问题，比如第一次导入知识库时，平台进入死循环一直调用接口，幸亏我及时修改导入的文件，才没有“***名单”。另外，我在导入过程中发现每次最多只能上传500条，导致我又将我修改好的知识库重新分割成两份。

下边第一张图是微软机器人知识库的简要模板，第二张图是华为云EI机器人的知识库简要模板。经过对比其实改动并不大，于是我又顺便学了下Execl。

导入完毕之后，服务端会返回本次导入的结果，尽管有些报错，这次我就忽略当作没看见，毕竟只是体验，当然，您感兴趣的话可以根据记录修改数据进行重新导入。

应用授权

目前华为云EI机器人支持直接授权到公众号，将对话功能一步到位直接绑定到微信公众号。本次操作已绑定到我的这个账号上，操作的话也非常简便，在高级设置=应用授权页面，点击授权微信公众号拉取授权的弹框，用微信扫码就可授权到相应的公众号。

几秒钟的功夫，就完成授权。去到我的公众号上简单验证一下：

进阶玩法

• 兜底

兜底是对话机器人最常用到的设置，也就是当机器人无法回答问题时会抛出我们预设好的答案。在华为云EI对话机器人中默认设置的兜底回复是“我不知道该怎么回复您”，如图我们新增了两条，对应地测试一下，只要保存了就是实时生效，这点很不错，当然也要格外注意别写错别字。

• 角色形象设置

EI对话机器人默认的名字是云宝，云宝是华为云的吉祥物。而我们开源知识库里定义的角色名叫小源，所以会有些冲突，尝试修改为小源，但似乎并没有生效，我在风中凌乱……

• 技能

我们可以给机器人加10个技能，技能可以是自定义的，也可使用预置的技能如AI作诗、查天气等，还可以使用其他开发者共享的技能。当前我给华为云版的小源添加了预置技能，感受一下“藏头”诗和查天气：

自定义技能中我们可以意图对话、多轮对话、训练机器人等等。这里就不多描述，但是需要强调的是自定义技能真的很好玩，要想实现LICENSE选择器的功能，就需要用到对话流程管理。

另外还有词典、知识共享等功能期待大家探索。

结语

不得不感叹：灵感也许稍纵即逝！从初步的想法到落笔成文，我却是争分夺秒。

昨天偶然听说华为云EI有场关于对话机器人的分享，结合我之前在小源项目的经历，没想到还真实现了华为云版的开源知识问答机器人。以前每次课常常听到零一老师的洗脑式口号：“学AI就到huaweicloud.ai”，经过这次实践，也恰恰再次验证了这句口号。我是Copy攻城狮，连我都学会了Copy问答机器人，原来AI也可以如此简单！

 

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